FAQ(よくある質問)

Q1. どのような支払い方法が使えますか？

A.
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、
Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal がご利用いただけます。

Q2. 注文後、どれくらいで発送されますか？

A.
通常、ご注文確定日（またはご入金確認日）から 1〜7営業日以内 に発送いたします。
商品により発送元が異なるため、発送目安が前後する場合がございます。

Q3. 配送状況はどこで確認できますか？

A.
商品発送後にお送りするメール、または
「注文を表示する」リンクから配送状況をご確認いただけます。

Q4. 海外発送ですか？

A.
商品によっては海外から発送される場合があります。
その場合でも、商品ページおよび発送通知メールにてご案内いたします。

Q5. 返品・キャンセルはできますか？

A.
お客様都合による返品・キャンセルは原則お受けしておりません。
ただし、商品に不良があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。

Q6. ギフト包装はできますか？

A.
現在、ギフト包装には対応しておりません。

Q7. 電話番号はなぜ必要ですか？

A.
配送時の確認や、万一のトラブル対応のために使用します。

Q8. 問い合わせをする前に確認することはありますか？

A.
発送目安・配送状況については、
発送完了メールまたは注文履歴をご確認ください。

多くの場合、そちらで解決いただけます。

 

※ 多くのご質問は上記で解決できます。

それでも不明な点がある場合は、お問い合わせください。